POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

Última actualización: [01-01-2025]

1. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

-Puedes cancelar tu pedido sin costo antes de que sea procesado para el envío.

-Para solicitar la cancelación, contáctanos lo antes posible a través de clickcashCC@gmail.com.

-Si el pedido ya ha sido enviado, deberás esperar a recibirlo y gestionar una devolución según nuestra política.

2. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

-Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

-El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

-No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados o sin su empaque original.

-Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

3. PROCESO DE REEMBOLSO

-Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un máximo de 7 días hábiles.

-El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

-En caso de pago contra reembolso, el cliente deberá proporcionar una cuenta bancaria para la devolución del importe.

4. EXCEPCIONES

-No se aceptan devoluciones de productos personalizados o de higiene personal por razones sanitarias.

-Productos en oferta o liquidación pueden no ser elegibles para devolución, salvo que estén defectuosos.

Para más información o gestionar una devolución, contáctanos en clickcashCC@gmail.com. ¡Gracias por confiar en ClickCash!